Paiements et caisses
Comment activer TWINT dans une boutique en ligne suisse
Avec plus de quatre millions d’utilisateurs actifs, TWINT est la méthode de paiement mobile la plus répandue en Suisse.
Archives
octobre 2026
Optimisation des conversions
Communiquer les frais de livraison et les délais de livraison
Les consommateurs suisses vérifient les conditions de dédouanement et de retour avant d'acheter à l'étranger.
Livraisons et retours
Coûts d'expédition de colis en Suisse pour une boutique en ligne
Les livraisons constituent l'un des postes de dépenses les plus élevés pour le e-commerce, aux côtés de la gestion des stocks et du marketing.
Plateformes et boutiques
Différence entre SaaS et open source dans l’e-commerce suisse
Dans le modèle SaaS, comme Shopify, le prestataire gère l’hébergement, les mises à jour et la sécurité. Avec des solutions open source comme WooCommerce et Magento, l’entreprise contrôle le code et les personnalisations.
Plateformes et boutiques
Domaine .ch pour la boutique en ligne : inscription et règles de SWITCH
Le domaine .ch est le ccTLD (country code top-level domain) de la Suisse : l'abréviation provient du latin Confoederatio Helvetica.
Paiements et caisses
Facture QR dans l'e-commerce suisse : comment ça marche
La facture QR est la norme de paiement numérique introduite en 2020 par SwissBanking et SIX Group pour remplacer les anciens bulletins de versement rouges et orange.
Merchandising produits
Fiches produit multilingues pour la Suisse : textes et normes
Pour rédiger des fiches adaptées à la Suisse, définissez d’abord les régions et les canaux de vente.
Livraisons et retours
Gérer les retours dans le e-commerce suisse : droit et procédure
En Suisse, il n'existe pas de droit légal général de retourner les achats en ligne.
Livraisons et retours
Organiser les expéditions et retours pour les achats en ligne en Suisse
En Suisse, la loi ne prévoit pas de droit de rétractation généralisé pour les achats en ligne : c'est au magasin de décider s'il l'accorde, que ce soit pour les ventes en ligne ou en magasin.
Paiements et caisses
Paiements en ligne en Suisse : méthodes, intégration et conformité
Les clients suisses s'attendent à connaître à l'avance le montant exact, la devise et les éventuels frais supplémentaires.
Optimisation des conversions
Réduire l'abandon du panier sur la page de paiement
Selon Stripe, plus de 70 % des paniers en ligne sont abandonnés avant l'achat. MyCommerce indique qu'environ trois clients sur quatre ne finalisent pas la procédure.
Optimisation des conversions
Structurer catégories et filtres pour trouver les produits
La Suisse compte près de 9 millions d’habitants et 99,3 % de la population est active en ligne.
Marketplaces
Synchroniser produits et stocks entre boutique en ligne et marketplaces suisses
En 2024, le marché suisse du e-commerce a atteint 14,9 milliards de francs, soit une croissance annuelle de 3,5 %. Digitec.ch et Galaxus.ch ont totalisé un GMV d’environ 3,55 milliards d’euros.
Merchandising produits
Variantes, tailles et stocks dans le catalogue produits
Une variante est un produit physiquement différent, fabriqué en série, avec son propre code et son stock, par exemple la taille M par rapport à la L.
Marketplaces
Vendre sur les marketplaces suisses : canaux, exigences TVA et gestion des commandes
Galaxus et Digitec sont les plus grandes marketplaces suisses : en 2024, elles ont totalisé un GMV d’environ 3,55 milliards d’euros. Elles proposent des catégories telles que l’électronique, la maison et les loisirs.
Optimisation des conversions
Vitesse et performances de la boutique en ligne : que vérifier
La vitesse de chargement influence l’expérience utilisateur, le taux de rebond, les conversions et le référencement naturel (SEO).