Paiements et caisses
Comment activer TWINT dans une boutique en ligne suisse
Avec plus de quatre millions d'utilisateurs actifs, TWINT est la méthode de paiement mobile la plus répandue en Suisse.
Pourquoi activer TWINT dans votre boutique suisse
Avec plus de quatre millions d'utilisateurs actifs, TWINT est la méthode de paiement mobile la plus répandue en Suisse. La proposer lors du processus de commande augmente le taux de conversion, car les clients s'attendent à trouver cette option familière.
Chiffres clés sur TWINT en Suisse
- Devise principale requise
- CHF
- Condition pour le client
- Résidence en Suisse + compte TWINT avec adresse suisse
Conditions pour accepter TWINT
Votre boutique en ligne doit être établie en Suisse et utiliser le franc suisse (CHF) comme devise principale. Les clients doivent résider en Suisse et disposer d'un compte TWINT associé à une adresse suisse.
Aucun contrat séparé n'est nécessaire : l'acceptation de TWINT est incluse dans le compte de votre prestataire de services de paiement (par ex. zahls.ch, Shopify Payments, Stripe ou Mollie).
Activer TWINT sur WooCommerce avec zahls.ch
Créez un compte sur zahls.ch et complétez la procédure de vérification. Installez l'extension zahls.ch depuis le répertoire WordPress, activez-la et saisissez les clés API issues du tableau de bord zahls.ch dans les paramètres de l'extension.
Activez TWINT comme moyen de paiement et enregistrez la configuration. L'intégration ne requiert aucune compétence en programmation et prend généralement moins d'une heure.
Intégrer TWINT sur Shopify (natif dès 2025 ou via des tiers)
Dès 2025, TWINT peut être intégré nativement via Shopify Payments : il suffit de l'activer en quelques clics dans les paramètres de paiement. Les fonds sont automatiquement versés sur votre compte Shopify et aucun compte TWINT distinct n'est requis.
Alternativement, vous pouvez recourir à des prestataires tiers tels que Stripe ou Mollie. Avec Stripe, vous devez disposer d'un compte dans un pays européen pris en charge. Sur ordinateur de bureau, un code QR s'affiche ; sur mobile, l'application TWINT s'ouvre automatiquement.
Tests et passage en production
Avant d'accepter des paiements réels, effectuez un paiement test en mode essai depuis la page de commande de votre boutique. Vérifiez que le statut de la commande se met à jour correctement et que le remboursement fonctionne depuis le tableau de bord.
Une fois les tests concluants, activez le mode production chez votre prestataire de services de paiement. Votre boutique commence alors à accepter les paiements TWINT réels de tous les clients suisses.
Vérifications avant le passage en production
- Effectuer un paiement test en mode essaiDepuis la page de commande de la boutique
- Vérifier la mise à jour du statut de la commandeDans le tableau de bord du prestataire de services de paiement
- Tester la fonction de remboursementDepuis le tableau de bord du prestataire
- Activer le mode productionDans l'interface du prestataire de services de paiement
Coûts et questions fréquentes sur TWINT
Il n'y a pas de frais d'activation pour intégrer TWINT. Les commissions par transaction varient selon le plan tarifaire de votre prestataire de services de paiement (par ex. zahls.ch).
La configuration dure moins d'une heure. Aucun contrat d'acceptation séparé n'est nécessaire : tout est géré via votre compte prestataire.
Les clients doivent résider en Suisse et payer en CHF. Si ces conditions sont remplies, TWINT apparaît automatiquement parmi les moyens de paiement disponibles.
Avantages et limites de l'intégration TWINT
- AvantagesAugmente le taux de conversion, méthode familière pour les clients suisses, aucun frais d'activation, intégration rapide
- LimitesRéservé aux boutiques établies en Suisse avec devise CHF ; les clients doivent résider en Suisse
