Schede prodotto multilingua in Svizzera: Le lingue ufficiali sono tedesco, francese, italiano e romancio.; Per i prodotti chimici, l'etichetta deve essere nella lingua del luogo di consegna.; Dal 1° gennaio 2026, i prodotti in Ticino devono essere etichettati in italiano.
Immagine: Commercio Online

Merchandising prodotti

Schede prodotto multilingua per la Svizzera: testi e norme

Per scrivere schede adatte alla Svizzera, definisci prima le regioni e i canali di vendita.

Redazione Operazioni Retail · · 5 min di lettura

Perché le schede prodotto multilingua sono essenziali in Svizzera

Per scrivere schede adatte alla Svizzera, definisci prima le regioni e i canali di vendita. Le lingue nazionali sono tedesco, francese, italiano e romancio: il tedesco è il più diffuso, il francese prevale a ovest, l’italiano in Ticino e il romancio in una piccola area del sud-est.

Per gli alimenti preimballati, tutte le indicazioni obbligatorie devono figurare sulla confezione, anche quando il prodotto è venduto online. Le autorità cantonali valutano caso per caso la conformità delle etichette: prepara prima le informazioni obbligatorie, poi adatta il testo alle versioni linguistiche.

Lingue ufficiali svizzere e aree di applicazione per le etichette prodotto

Lingua principale
Tedesco
Zona prevalente
Est e centro della Svizzera
Lingua principale
Francese
Zona prevalente
Ovest della Svizzera
Lingua principale
Italiano
Zona prevalente
Ticino
Lingua principale
Romancio
Zona prevalente
Sud-est (Graubünden)

Prodotti chimici: l’obbligo della lingua del luogo di consegna

Per una scheda di un prodotto chimico, stabilisci dove l’acquirente riceverà il prodotto. Dalla revisione della legislazione chimica, in vigore dalla primavera del 2022, l’etichetta di pericolo deve essere nella lingua ufficiale del luogo di consegna; due sole lingue ufficiali non bastano per distribuire il prodotto in tutta la Svizzera.

Il luogo di consegna può essere una filiale, il domicilio di chi ordina online o la sede di un’impresa. Se il prodotto è venduto a un rivenditore del Canton Ticino, l’etichetta deve essere almeno in italiano.

In un negozio online, sono rilevanti le lingue del sito: un prodotto offerto in tedesco e francese può essere venduto nelle rispettive regioni linguistiche. Per gli utenti finali professionali si può concordare, dopo essersi consultati, l’uso di una sola lingua ufficiale o dell’inglese; per i consumatori finali resta determinante la lingua del luogo di consegna.

Dal 1° gennaio 2026 i prodotti sugli scaffali di un rivenditore ticinese devono essere etichettati in italiano. L’obbligo riguarda sostanze e miscele, biocidi, prodotti fitosanitari, concimi, oli per lampade, prodotti di pulizia e detersivi, oltre ai prodotti contenenti MDI; è a carico dei rivenditori finali, non dei produttori o degli importatori.

Obblighi di etichettatura per prodotti chimici in Svizzera dal 2026

  • 1° gennaio 2026Obbligo di etichettatura in italiano per prodotti su scaffali di rivenditori nel Canton Ticino
  • Primavera 2022Entrata in vigore della legislazione chimica con obbligo di lingua del luogo di consegna per etichette di pericolo

Dispositivi medici: etichette e istruzioni per l’uso in lingua

Per i dispositivi medici, considera sia l’etichetta sia le istruzioni per l’uso (IFU). L’ordinanza relativa ai dispositivi medici (ODmed), aggiornata il 26 maggio 2022 e allineata al Regolamento UE 2017/745 (MDR), costituisce il quadro legislativo svizzero; Swissmedic è l’autorità nazionale per autorizzazione, sorveglianza e controllo.

Prima di redigere i testi, definisci i mercati di commercializzazione e verifica le lingue richieste per ciascuno. Controlla poi che etichetta e IFU riportino informazioni coerenti in ogni versione.

Come adattare le schede prodotto al mercato svizzero

  1. Verifica la domanda svizzera con un’analisi commerciale e di mercato. La categoria del prodotto può incidere sulle modalità d’ingresso e sulla necessità di un permesso d’importazione; la posizione centrale della Svizzera e la sua extraterritorialità rispetto all’UE ne fanno anche un punto logistico strategico.
  2. Scegli le regioni e i canali di vendita, poi definisci le lingue delle schede. Per i prodotti chimici considera il luogo di consegna e, nell’online, le lingue del sito; per gli alimenti ricorda che le indicazioni obbligatorie servono anche nella vendita online.
  3. Mantieni gli stessi campi in ogni versionetitolo descrittivo, breve descrizione, caratteristiche tecniche in elenco o tabella, contenuto della confezione e informazioni su ciò che è incluso o escluso dal prezzo. Riporta, quando pertinenti, misure, materiali, peso, colori, tecniche e luogo di produzione.

Usa un modello parallelo per le tre lingue: IT «Titolo | Descrizione breve | Caratteristiche | Contenuto della confezione | Prezzo e spese di spedizione»; DE «Titel | Kurzbeschreibung | Eigenschaften | Lieferumfang | Preis und Versandkosten»; FR «Titre | Brève description | Caractéristiques | Contenu de l’emballage | Prix et frais de livraison». Inserisci in ogni versione gli stessi dati verificati.

  1. Per un alimento, separa la denominazione specifica dal nome di fantasia. Nell’esempio fittizio dell’USAV, «Mix di cereali croccanti con anacardi» è la denominazione specifica, mentre «Morning Crunch» è un nome di fantasia facoltativo: il nome commerciale non sostituisce la descrizione precisa dell’alimento.
  2. Controlla le indicazioni alimentari richiestedenominazione specifica, allergeni, dichiarazione dei valori nutritivi e Paese di produzione. Alcune informazioni, per esempio quelle rilevanti per la salute o importanti per i consumatori, devono figurare nello stesso campo visivo della denominazione specifica.
  3. Scrivi titolo e descrizione con i termini che identificano il prodotto e che gli acquirenti usano. Per la ricerca di parole chiave, imposta Google Keyword Planner su Svizzera e sulla lingua della versione; controlla anche l’autocompletamento del sito di destinazione, le inserzioni concorrenti e i report dei termini di ricerca disponibili.

Confronta le formulazioni per lingua, senza trasferire automaticamente i termini o i volumi di altri Paesi. In Germania «Laufschuhe» raccoglie circa 31.000 ricerche mensili, contro circa 3.200 per l’espressione inglese nello stesso Paese; in Italia «scarpe da running» è cercato più spesso di «scarpe da corsa», mentre «running shoes» è poco usato su Amazon.it. Sono esempi di quei mercati, non dati di ricerca svizzeri.

Per una versione in tedesco destinata alla Svizzera, usa l’ortografia locale: si scrive «Strasse», non «Straße». Anche il lessico può cambiare: «Billett» è usato in Svizzera per i biglietti dell’autobus o del treno, mentre in Germania è comune «Fahrkarte»; verifica i termini specifici della categoria e della regione.

  1. Rendi il testo leggibile con una descrizione originale, frasi chiare e paragrafi separati se il testo è lungo. Usa un testo alternativo descrittivo per le immagini e presenta con precisione caratteristiche tecniche, prezzo, spese di spedizione e contenuto della confezione.
  2. Adatta ogni versione oltre la traduzionecura parole chiave, valuta, guide alle taglie e formati numerici per il mercato di destinazione. Per i prodotti tecnici, controlla anche le unità di misura, per esempio pollici e centimetri oppure libbre e chilogrammi.

Nel CMS conserva campi distinti per lingua e aggiornali quando cambia un dato del prodotto. Prima della pubblicazione, confronta le versioni per verificare che descrizione, caratteristiche e informazioni obbligatorie coincidano.

Per i dispositivi medici includi etichette e IFU nelle lingue richieste per i mercati scelti; per i prodotti chimici controlla la lingua del luogo di consegna. Per gli alimenti, le autorità cantonali valutano la conformità caso per caso.

Normative chiave per etichettatura in Svizzera

Ordinanza dispositivi medici (ODmed)
Aggiornata 26 maggio 2022
Regolamento PPWR sugli imballaggi
Disposizioni sulle etichette e sulla sostenibilità
Chimica: lingua del luogo di consegna
Obbligo dal 2022

Altro su Merchandising prodotti