Fattura con QR nell'e-commerce svizzero: come funziona

Cos'è la fattura QR nell'e-commerce svizzero

La fattura QR è lo standard di pagamento digitale introdotto nel 2020 da SwissBanking e SIX Group per sostituire le vecchie polizze di versamento rosse e arancioni. Dal 1° ottobre 2022 è l'unico formato ammesso per le sezioni di pagamento con riferimento svizzero. Può essere utilizzata come metodo di pagamento completo nel checkout degli shop online.

Come funziona nel checkout online

Dopo aver completato l'ordine, il cliente riceve un codice QR che può scansionare con l'app di e-banking o mobile banking per autorizzare il pagamento. Il pagamento avviene in modo separato dalla consegna: l'importo viene trasferito dal conto del cliente al conto del venditore dopo la scansione e la conferma nell'app.

Flusso del pagamento con fattura QR nel checkout

Vantaggi e rischi per il venditore

Per l'esercente la fattura QR è la forma più economica di acquisto su fattura, con commissioni a partire dallo 0,50%. Non viene effettuata alcuna verifica della solvibilità del cliente e il rischio di insolvenza resta interamente a carico del venditore.

Vantaggi della fattura QR per il venditore

Requisiti tecnici e obblighi normativi

Il codice QR misura 46 × 46 mm e deve essere nero su bianco con la croce svizzera di 7 × 7 mm al centro. Dal 21 novembre 2025 gli indirizzi devono essere strutturati (via, numero, NPA, località, paese in campi separati).

Sono ammesse solo le valute CHF ed EUR. Per utilizzare il riferimento QR (QRR) a 27 caratteri (26 cifre più una cifra di controllo) è necessario un QR-IBAN (numero di clearing da 30000 a 31999); con l'IBAN normale si può usare il Creditore Reference (SCOR) o nessun riferimento (NON).

Requisiti tecnici per la fattura QR

Strumenti per creare e inviare fatture QR

Generatori online gratuiti sono offerti da PostFinance (QR-Portal), UBS (QR-Portal) e Infinity (tool senza registrazione). Consentono di creare il PDF della fattura con sezione di pagamento in pochi passaggi.

Chi usa un software di fatturazione può integrarlo direttamente; Posta Svizzera offre anche la stampa in filiale con pacchetti da 10 a 50 copie (da 12.90 a 23.90 CHF, IVA inclusa). Se si è registrati IVA, l'imposta deve essere indicata sulla fattura (obbligo dal fatturato annuo di 100.000 CHF).

Piattaforme gratuite per creare fatture QR

Riconciliazione automatica dei pagamenti

Il riferimento QR (QRR) a 27 caratteri o il Creditore Reference (SCOR) permettono l'abbinamento automatico degli incassi nel sistema contabile, eliminando errori di digitazione. Con decine di fatture al mese la riconciliazione automatica riduce il lavoro manuale; per volumi minori si può usare una comunicazione libera (NON) senza riferimento strutturato.

Alternative digitali: eBill

eBill è un servizio che recapita le fatture direttamente nell'e-banking del cliente, dove può verificarle e autorizzare il pagamento in pochi clic. Può essere usato in combinazione o in alternativa alla fattura QR. Secondo Raiffeisen, eBill riduce il lavoro manuale e i costi, mantenendo la trasparenza sui pagamenti. È disponibile per le aziende tramite la propria banca.

Fattura QR vs eBill: confronto funzionale